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饿了么最新排名规则解读!商家千万不要错过啊!

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饿了么排名规则

饿了么的排名规则一直很神秘? 大家是否是毫无头绪,今天小二就为大家找到了饿了么的排名规则!大家不要激动哦,仔细看哦

 1、用户APP智能排名规则!

1、老用户置顶:将用户最近21天吃过的商家选前三个提权置顶,将用户差评、投诉过的商家降权降低排序;

建议:所以商家应该多做活动,获取更多新用户,扩大基数!同时要及时接单,准时送餐,尽量减少无效订单!

 

2、场景智能排序:商家排名根据一天中的时间场景而调整,将适合场景的商家放到最前面,如:非饭点会将蛋糕、鲜花、零食、水果、饮品店排到前面,饭点时间将主食餐厅排到前面。

品类多样化再也不会影响到各位繁琐的人工调整排名,宵夜、下午茶、超市等等,是不是工作量减轻很多?

 2、饿排名法则

 

影响排名的因素主要有以下6点:

1、饿了么VIP餐厅排名靠前

饿了么VIP餐厅即只与饿了么合作的餐厅,深度合作,则可得到更高的排名权重,排名相对靠前

 

2、 服务质量

a. 用户评价

用户评价直接反映了用户对商家的整体满意度,是决定商家排名的重要因素。提升用户的评价,可以从提升菜品口味、包装,提升配送速度、提升配送员服务态度等角度着手。

b. 商家退单率

用户在外卖体验过程中,商家退单率高,意味着商家履约能力下降,将对商家排名造成极大的负面影响。

c. 被收藏量和回头客的比例

商家被收藏量高、回头客比例高,意味着老用户对于商家服务质量的认可,将在排名中获得提升。

 

3、促销活动

参加平台的各类促销活动,可以增加商家的曝光度,同时也能有效提升销量,对排名提升有双重促进作用。

促销活动针对用户主要有三大类:新用户活动,老用户活动和收藏餐厅活动;

 

4,近期订单量

商家近期的订单量是影响排名的重要因素,订单量高的商家会获得排名的提升。但虚假订单不会计入排名,有刷单嫌疑的商家,一经查出,将依《反欺诈》规则严肃处置。

 

5、信息完整度

商家信息完整体现出商家用心经营,重视服务质量,将在排名中获得提升。主要考察的信息包括:商家认证信息、商家实景照片/商品图片。

 

6、新店铺排名提升

新店上线,为能够让用户有机会体验新商家,我们会提升新店的排名。

 3、如何提高餐厅排名

 

1、从餐厅本身提升

主要从提高餐品质量(口味、包装)、提升服务态度、加快送餐速度等方面着手

 

2、加强与平台的配合度

完善餐厅信息(开通企业认证、菜品图完善、开通在线支付),积极参加平台的各类活动,杜绝挑单、随意取消订单等不当行为,与平台进行独家合作等

 4、如何提高用户访问量?

 

1、开通企业认证,用户更放心

2、丰富活动内容,给用户多样化的选择

3、提高评分、降低起送价、提高销量、提升送餐速度都是有效提高用户访问量的方法

 5、如何提高用户下单数和转化率?

 

1、通过丰富的自营销活动吸引用户,比如:1元秒杀、新用户1分钱吃大餐、半价菜、特价菜 等等

2、利用 最近21天点过的前三个优质餐厅默认置顶的特点加大新用户的推广力度

3、多看评价,根据顾客反馈的意见进行调整,电话回访用户,收集建议和意见并承诺下次一定改进,对于体验差的用户 赠送小礼品回访!

 6、Q&A 商家问答! 

Q:为什么我的月售订单量高,排名反而靠后,比我月售订单量高的商家排名却靠前?

A:我们的排名是按照【饿排名法则】综合各类因素得出的综合排名,月售订单量并不是唯一的影响因素。(此处根据饿排名法则引导商家)

 

Q:商家长期处于休息状态会影响排名吗?

A:会影响,商家长期休息的状态下,会影响您的订单量,而订单量是【饿排名法则】提升排名的因素之一,所以,会影响您的排名。

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