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干货|紧急通告!哪些行为会被关店?

店长问答 mytuya 3098℃

频繁取消订单不可取

也许你会因为订单太多忙不多来而取消外卖订单
也许你会因为送餐范围路途太远而取消外卖订单
也许你会因为今天人手运力不够而取消外卖订单
也许你会因为堂吃顾客太多而取消外卖订单
也许你会因为老板心情不好而取消外卖订单
…………

无论是出于哪种原因,被取消订单的用户心里总会不爽!好不容易在千万家餐厅中克服了选择障碍症选中了你家下了订单,你却告诉我不派送?通过相关数据表明,商户取消订单这种行为引起用户投诉的概率非常高,一旦投诉率高了会影响到在饿了么平台上的排名,也会极易影响到商家信用分被扣,这岂不是因小失大影响了自家今后的生意吗?

若因不得已的原因需要对订单进行取消操作的,还请各位老板们不要频繁使用此功能,如果近期无法接外卖单的可以在后台将商户状态改成休息,以免过多取消订单的行为,当然不要忘记回来修改商户经营状态哦~

违禁商品不可卖

本着重要事情说三遍的原则,再次重申:
不许卖烟草!
不许卖烟草!
不许卖烟草!

不少老板们偷偷上架了饿了么明令禁止的烟草商品,经过前期平台对商家的检查,对违反商户扣除商户信用15分关店1天的处罚,很多老板都意识到了问题的严重性,也积极开展了自查,及时撤下了违禁商品。但有些商家依旧抱着侥幸的心态,在平台内销售违禁商品。

请各位心存侥幸的老板切勿以身犯法,饿了么将在近期对商户进行复查,在平台内严禁以任何形式售卖烟草商品,一旦二次发现违反者将被扣除商户信用分30分并对商户进行永久关店处罚。烦请各位老板们在赚钱之余对售卖的商品进行自查,火速将烟草商品下架。
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来源:网络
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