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数据 | O2O调查“外卖”普及率最高 三四线市场已萌芽

新闻分析 mytuya 1697℃

正月十五已过,2016年的新年正式宣告终结,学校该开学的也已经开学,该上班的也都开始上班。O2O兴起后的春节有期待也有些许无奈。
根据北京商报记者在春节期间调查多个不同级别的城市发现,外卖成为普及率最高的O2O业务。不过,以解决消费痛点为己任的O2O自身也凸显“春节痛点”,几乎全行业在春节期间都处于半瘫痪状态。不过,在逐渐发展的互联网环境下,三四线城市O2O市场开始萌芽。

民以食为天:O2O行业中,外卖普及率最高

根据北京商报记者春节期间分别在不同发展水平的城市体验发现,除了北京、上海这样的O2O发源地早已被外卖O2O打穿外,郑州、青岛等大城市以及更多三四线城市也被外卖平台覆盖。其中,美团外卖、百度外卖、饿了么、口碑网是开通服务最广的外卖O2O平台。

在河南省郑州市某建筑设计事务所工作的王小姐表示,去年是外卖平台最活跃的一年,“在补贴优惠的大力推广下,自己不知道什么时候开始,中午在单位用餐时最先想到的是在外卖平台选菜品、比价格下单”。
另外,在紧邻郑州的县级市——新郑市,我们还看到,在该市与郑州市交界处龙湖镇,由于多所大学校区的存在,各大外卖平台已经完成入驻。有餐馆负责人表示,平时网上订餐的主要是附近大学的在校生。某外卖平台显示,有餐馆月销售量超过800单。
除了省份城市等一些大城市,另外像一些二三线城市包括陕西铜川、山东临沂等地,外卖也是最活跃的O2O业务。其中在美团外卖平台体验发现,除了外卖服务外,平台已经开始推广鲜花蛋糕、甜点饮品配送等业务。
按照统计数据显示,在三四线城市,外卖、出行、电影票、鲜花、蛋糕等是消费者使用最多的业务,至于上门按摩、家政、超市配送等业务,基本都尚未开通,消费者也较少听说。

春节假期病:一线市场也烦恼

虽然各大平台都抱着“决战到春节”的态度,但是情况并总是如愿,即便是一线城市,O2O春节期间服务也不尽如人意。
除夕夜21时许,有人在北京工体使用打车软件发现,Uber有钱也打不到车,滴滴快车费率加到3.3倍。外卖平台春节期间则面临集体“半打烊”。除了连锁品牌提供正常服务外,大量商家显示暂停服务,没暂停服务的也以高起送费变相停业。某售卖馄饨的小馆起送费直接提到了246元,而以解决“急病”痛点的送药O2O春节期间几乎全线停业。

由于平台属性,商家休息和用工荒是一线市场O2O服务最大的烦恼。有专车司机表示,很多司机春节都回老家过年了,留下来的大多是北京司机,“节前公司发了通知,请愿意春节拉活的司机报名,不过并没有奖励机制,(司机收入)政策和平时一样”。有外卖平台负责人表示,平台会保留自建物流团队提供服务,但不会要求商家和第三方配送员正常服务,“毕竟春节期间大家都要过年,市场也没有那么大的消费需求。”
春节期间,刚需O2O平台同样面临烦恼。北京商报记者体验58到家、云家政等O2O平台发现,即便是各项服务均有所涨价,消费者也是“一单难求”。北京商报记者初一晚上登录河狸家App查了六位美甲师的档期,其中只有一位初二以后时间都可以预约,其他美甲师都要初五或初六以后才开工。

三四线城市萌芽:外卖O2O在开拓

虽然多数三四线城市的商家和消费者表示未曾听过O2O,但已有当地创业项目瞄准了正热的O2O领域。不过,O2O创业项目在当地发展并不容易,市场开发难度大于现有的大牌O2O平台入驻,美团外卖良好的品牌优势给我们的代理商一个很好的市场切入口,如果手上还掌握了不错的餐饮相关、政府等资源,那更是如鱼得水。

在一线城市迅速发展的O2O,三四线城市消费者也开始逐渐尝试这一新兴事物发展给人带来的便利,随着”互联网+“概念的不断深入,美团点评网也想紧抓这次机遇。

来源:网络
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